原标题：矮小上的社区服务大会 看聂梅生如何看来社区O2O？地产中国网讯 时下，社区O2O的概念十分风行。各行各业的企业都在社区服务的端口给业主获取服务。开发商也不值得注意，过去的开发商是获取房子，如今，开发商从社区O2O领域看见了商业机遇，前赴后继，争相抢食这块蛋糕。

在6月30日举行的2015年中国首届社区服务创意峰会上，全联房地产商不会创会会长聂梅生回应，2015年是巨变的时代，昨天（6月）就可以感受到这种（股市）震惊的巨变。中国的经济正处于深度的结构调整期，目前夹住经济的三架马车在切换负荷，而上行换档期必须加快版本升级。这造成各种各样的考验都出来了。

而金融、互联网、科技护持了这一轮经济结构调整和企业转型的格局和速度。互联网经济也转变了游戏规则，改变了企业的基因和思维模式。比如以往很多研发企业谈转型，但是实行不下去，比如口头上说道要推崇金融，但是没有人推崇。

如今，随着互联网经济的来临，房企都开始往金融、轻资产、互联网＋、物业管理方面改变。聂梅生回应说道。不过，总体来说，房企在社区O2O领域的探寻，还正处于浑沌状态。

聂梅生回应，互联网＋社区O2O领域，她也是个新兵。换档期做到互联网＋的升级版本十分无以。聂梅生回应，做到社区O2O的背景源于以下几方面：背景一、人均收入的快速增长多达了GDP，从2005年到2013年，人均GDP下跌较慢。

人均收入长时间在浅绿色的线上是高于GDP的，从去年开始，忽然之间人均收入的快速增长上去了，比GDP上涨得慢，还慢了很多。由于人均收入的下降，消费对整个国民经济的比重减少。家庭消化曾多次到了47%，今年的数据早已多达的50%，约51%左右，从原本的31%一下子涨51%，投资在GDP中的比重比较往下走，消费往上走。

这个时候，人均收入减少的情况之下，他才不会去消费，整个国民经济才需要转型；背景二、经济结构战略性调整条件成熟，成熟期的基础就是城镇和农村的收益下降，今年这个在下降，GDP在低迷，投资在上升，但是人均收入并没上升；背景三、中国家庭收入结构比例将较慢变化。2013年中低占到大部分，2015年中等占到大部分，到2030年的时候，富足的占到大部分。如果说现在是一个过渡性，消费认同需要沦为我们国家的一个最重要支柱，三架马车的转型，随着家庭收入比例较慢减少以后，就不会改变。承托消费的服务业是最后一个大行业，所以现在对服务业的了解和原本不一样。

中国经济正在由工业主导向服务业主导减缓转型。原本仍然是工业主导。原本接地气、相接市场就是企业，企业办好市场才不会好。

但现在企业不是最后的，谁是最后的？是人。如果要做到互联网的话，最后不是企业，最后究竟的就是人。整个平台和平台上生长的草根全都逆了。这种情况之下，对房地产业和互联网+的思维应当是什么？第一，房地产是第一架马车中最重要的投资产业。

发展经济是投资主导，工业主导。那么，投资哪儿？投资在工业，消费者是第三架马车，更好的由服务业主导，服务业面临的基层对象就是人。所以O2O的线下说到底就是服务于人的各种市场需求，做到很差这一点，线上的功夫都会付诸东流。在聂梅生显然，社区O2O 必须作好以下几个要素：大数据思维：并非以往的原因结果这种直线的思维模式，用聚量之后统计资料出来的结果导向，从而产生羊毛出在狗身上，猪买单的有可能。

社区O2O不一定是物管盈利，也有可能是仓储盈利。有可能赢利点并非是一开始设计出来的，这就必须企业潜心作好后台的大数据采集分析工作。

平台思维：兼容并包这是最重要的。做到平台不是独占，这与高速公路上跑的车越少，平台收益就越高这个道理是一样的。利它思维：IT 时代是保密利己，而DT 时代是利它，生怕对方读书不懂，透明度越高就越好，只有这样，聚量优势才以求充分发挥，才能推展模式发展。

这是企业做到社区O2O必须做到得功课，也是互联网+带给行业产生的巨变。

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